— dokumenty
Polityka Prywatności
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Soulmate Kosmetologia z siedzibą w Poznaniu, 61-606 ul. Maków Polnych 7/2, NIP: [TBA].
W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: soulmate.kosmetologia@gmail.com lub telefonicznie: +48 882 811 642.
2. Cel i podstawa przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Obsługa zapytań: Gdy kontaktujesz się ze mną mailowo lub telefonicznie, przetwarzam Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Realizacja usług i rezerwacje: Rezerwacje wizyt odbywają się za pośrednictwem zewnętrznej platformy Booksy. Dane przekazane w systemie rezerwacyjnym są niezbędne do wykonania usługi kosmetologicznej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Analityka i statystyki: Za Twoją zgodą zbierane są anonimowe dane statystyczne dotyczące ruchu na stronie w celu jej ulepszania. Podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, obsługi zapytania lub realizacji usługi. Po tym czasie mogą być archiwizowane w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami (do 3 lat) lub przechowywane ze względów rachunkowo-podatkowych (przez 5 lat), jeśli doszło do wykonania płatnej usługi. Dane analityczne przechowywane są zgodnie z polityką retencji narzędzia Google Analytics.
4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG
W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, bezpiecznego działania strony oraz analizy ruchu, Twoje dane mogą być powierzane sprawdzonym podmiotom trzecim:
- Cloudflare, Inc. – dostawca zabezpieczeń i hostingu strony internetowej.
- Booksy – dostawca zewnętrznego systemu do zarządzania rezerwacjami wizyt.
- Google Ireland Limited / Google LLC – dostawca narzędzia Google Analytics do analizy statystyk strony.
Niektóre z tych podmiotów mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), np. w USA. W takich przypadkach transfer danych opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantujących odpowiedni poziom bezpieczeństwa.
5. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Szanuję Twoją prywatność i dbam o transparentność zbieranych danych. Moja strona wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
- Ciasteczka Niezbędne (Techniczne): Wykorzystywane są mechanizmy dostarczane przez Cloudflare. Są one konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed atakami), poprawnego ładowania zawartości oraz stabilności serwisu. Te pliki nie wymagają Twojej zgody, gdyż są niezbędne do funkcjonowania strony.
- Ciasteczka Analityczne: Za Twoją dobrowolną zgodą korzystam z narzędzia Google Analytics. Pozwala ono mierzyć ruch na stronie i analizować, jak użytkownicy z niej korzystają, co pomaga ulepszać ofertę gabinetu. Dane te są zbierane w sposób zagregowany i nie służą do Twojej bezpośredniej identyfikacji.
- Ciasteczka Marketingowe: Nasza strona nie wykorzystuje marketingowych ani reklamowych plików cookies. Nie śledzę Twoich działań w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam.
W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące zgód analitycznych, korzystając z mechanizmu zarządzania ciasteczkami dostępnego na stronie.
6. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO, masz pełne prawo do: dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody (np. na ciasteczka analityczne) w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).